Atención al cliente

01. Habla con el restaurante

Para consultar disponibilidad, ingredientes, precios o gestionar un pedido, llama al 850 915 237 o acude a Plaza del Carmen, 14, Almería.

Esta web muestra la carta y no permite pagar ni completar pedidos en línea. Antes de confirmar un pedido por teléfono, solicita el importe total y las condiciones concretas de recogida o entrega. Las promociones se rigen por las condiciones que se indiquen en cada oferta y por los derechos legales de las personas consumidoras.

02. Alergias e intolerancias

Las descripciones de la carta no constituyen una relación exhaustiva de alérgenos. Antes de pedir, informa al personal de cualquier alergia o intolerancia y solicita la información de alérgenos del plato. No des por hecho que un producto está libre de trazas por no aparecer un ingrediente en la descripción.

03. Quejas y reclamaciones en Andalucía

Puedes comunicar cualquier incidencia al restaurante y solicitar la hoja oficial de quejas y reclamaciones. La normativa andaluza regula su disponibilidad y tramitación mediante el Decreto 82/2022 y las disposiciones vigentes que lo desarrollan.

La Junta de Andalucía explica cómo presentar y tramitar una reclamación, incluidos los canales electrónicos cuando resulten aplicables. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a la oficina municipal de información al consumidor que corresponda. Esta información no supone que el negocio esté adherido a arbitraje ni a un sistema electrónico concreto.